Esraa Almubarak Hassan
-
Home
-
Esraa Almubarak Hassan
Esraa Almubarak Hassan
Retail Sales Associate
"A dedicated sales professional managing front-line client relations at the SDG Solar Ltd Khartoum showroom. She orchestrates visitor engagement, delivers tailored technical guidance to meet customer needs, and streamlines the direct procurement of premium Max Power panels, inverters, and lithium storage solutions to ensure unmatched customer satisfaction."
Social Networks
Customer Excellence & Showroom Operations | التميز في خدمة العملاء وعمليات صالة العرض
تتولى الأستاذة إسراء حسن إدارة وتطوير الأداء التجاري والخدمي داخل القطاع عبر المحاور الاستراتيجية التالية:
الهندسة الاستشارية لمبيعات التجزئة (Consultative Retail Engineering): استقبال المستثمرين، وأصحاب الفلل، والمزارعين، وتقديم شروحات وافية حول كفاءة الأنظمة الهجينة ومزايا التخزين الذكي لبطاريات $LiFePO_4$ من Max Power.
إدارة وتأمين الدورة البيعية (End-to-End Order Management): الإشراف على صياغة عروض الأسعار الفورية، وإصدار الفواتير المعتمدة، وتنسيق التسليم الفوري للطلبيات مع المستودعات المركزية لضمان سرعة التنفيذ.
تحليل احتياجات السوق المباشر (Direct Market Insight): رصد وتوثيق اهتمامات وتفضيلات العملاء اليومية داخل صالة العرض، ورفع تقارير دورية لإدارتي المبيعات والتسويق لابتكار عروض تجارية تواكب الطلب المستقبلي.
ضمان جودة الهوية البصرية (Visual Merchandising & Standards): الإشراف على تنظيم صالة العرض، وضمان عرض أحدث أجهزة الانفيرتر والبطاريات والكتالوجات الفنية بأعلى مستويات الاحترافية الفخمة التي تليق بهوية الشركة.
رعاية العملاء وحلقات الوصل (Key Client Liaison): متابعة طلبات العملاء وتسهيل تواصلهم السريع مع الأقسام الفنية والهندسية لإجراء المعاينات الميدانية أو جدولة خدمات الصيانة الوقائية والدعم الفني 24/7.